Devoluciones e Reembolso
🛍️ DEVOLUCIONES
Aceptamos devoluciones dentro de los [7/14/30] días posteriores a la entrega del pedido. Para ser elegible para una devolución:
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El producto debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
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Debe conservarse en su embalaje original.
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Se requiere un comprobante de compra o recibo.
Nota: No aceptamos devoluciones de productos en oferta o personalizados (con nombre/número impreso, por ejemplo).
💸 REEMBOLSOS
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado.
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Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original dentro de [X] días hábiles.
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Los gastos de envío no son reembolsables.
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Si tu pedido tuvo envío gratuito, se podrá descontar un costo de manejo del total reembolsado.
🔁 CAMBIOS
¿Necesitas un talle diferente o compraste el modelo equivocado? Podemos ayudarte con un cambio, siempre y cuando el producto cumpla con las condiciones mencionadas arriba.
🌍 PEDIDOS INTERNACIONALES
Clientes fuera de [país]: las devoluciones y reembolsos internacionales son aceptadas, pero el costo del envío de vuelta corre por cuenta del cliente.
❗ ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si recibiste un artículo incorrecto o dañado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotos del producto y embalaje. Resolveremos el problema lo antes posible.
📩 ¿CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN?
Escríbenos a [correo@aldrichjerseys.com] con la siguiente información:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo de la devolución
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Fotos del producto (si aplica)
¿Tienes más preguntas?
Contáctanos por correo o WhatsApp y estaremos encantados de ayudarte.